ビジネス上でやりとりをする文書は、用件さえ伝われば良いというものではありません。一定のルールに則って作成することはもちろん、品格やマナーも求められます。
本講座では、社外文書・社内文書・メールなどによるビジネス文書作成法の基礎はもちろん、作成にあたっての心がけ、洗練された文章を書くコツなどもお伝えします。きちんとした文書が作成できることは、自身の評価を高めることにもなるでしょう。
（団体申し込みの場合、添削付きのコースもあります）

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ビジネスの上で第一印象は非常に大切ですが、その大きな要素となるのが身だしなみやマナーです。ビジネスの入り口でつまずくことがないよう、心得をしっかり押さえましょう。取引先やお客様にとっては、応対した人物がその金融機関の代表。相手の要望を把握し、迅速かつ丁寧に対応することで、信頼を培います。
本講座では、相手の立場に立った「身だしなみ」「立ち居振る舞い」「電話応対」を紹介します。

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たとえば敬語の間違いひとつで、あなたの知的印象はガクンと下がります。また、不適切な言葉づかいは相手を不快にし、ビジネスでは業績を落とすことにもなりかねません。
本講座では、敬語のおさらい・応用から、相手に好印象を与える言葉選びを学ぶ他、より知的な「大人の会話」ができるよう写真を活用してボキャブラリーを増やす練習をしたり、シチュエーション別の会話術を学びます。ご一緒に、信頼感あふれる、洗練された会話を身につけましょう。

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